Lietošanas noteikumi

Pirms interneta veikala www.shopo.lv lietošanu, lūdzam rūpīgi iepazīties ar Lietošanas noteikumiem.

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
1.1.SIA "SmartRobby", vienotais reģistrācijas numurs 40103763744, juridiskā adrese:
Dzirciema iela 119b,Rīga,Latvija tālr. numurs: +371 2330 7777 (turpmāk – Pārdevējs), nodrošina shopo.lv pieejamo
saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar šiem Noteikumiem.
1.2. Pircējs šo Noteikumu izpratnē ir rīcībspējīga fiziskā persona, kura lieto shopo.lv interneta
veikalu, vai juridiskā persona.
1.3. Tiesības iepirkties shopo.lv ir rīcībspējīgām fiziskām personām, t.i. personām, kuras ir
sasniegušas pilngadību, un kuru rīcībspēju neierobežo tiesa.
1.4 Ja Pircējs pasūta un pērk Interneta veikalā shopo.lv piedāvātās preces vai izmanto citus shopo.lv
pakalpojumus, ir uzskatāms, ka Pircējs ir iepazinies un bez iebildumiem piekrīt distances līguma
noteikumiem un apņemas tos ievērot.
1.5. Pārdevējs patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt un papildināt
Noteikumus, tos publicējot shopo.lv sadaļā “Lietošanas noteikumi”.
1.6. Pircējs nav tiesīgs izmantot Interneta veikala shopo.lv pakalpojumus, ja nav iepazinies ar
Noteikumiem vai nepiekrīt tiem.
1.7. Preču un pakalpojumu cenas shopo.lv norādītas Eiro, pievienotās vērtības nodokli (PVN)
ieskaitot. Preču cenā nav ietverta maksa par preces piegādi.
1.8. Pārdevējs patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt preču sortimentu,
specifikācijas un cenas. Preču atlikumiem ir informatīvs raksturs, to atjaunošana notiek periodiski.
1.9. shopo.lv attēlos redzamās preces pēc to krāsas, lieluma, formas vai citiem parametriem var
atšķirties no faktiskajām preču īpašībām. Attēliem ir informatīvs raksturs.
1.10. Pircēju ērtībai un informētībai shopo.lv var būt norādītas saites uz trešo personu tīmekļa
lapām. Šīs saites ir dotas tikai informatīviem mērķiem. Pārdevējs neuzņemas atbildību par jebkāda
veida informāciju, ko sniedz vai publicē trešās personas.
1.11. Pārdevējs patur tiesības atcelt distances līgumu un neapkalpot klientu, ja nav izdevies
sazināties ar Pirceju, vai pastāv pamatotas aizdomas par pircēja rīcības atbilstību šim līgumam.

2. PASŪTĪJUMU VEIKŠANA UN APMAKSAS KĀRTĪBA
2.1. Pircējs pasūtijumu veic, izvēloties preces, pievienojot tos pirkumu grozā un veicot pilnu
samaksu par pasūtijumu.
2.2. Pirkuma apmaksa ir iespējama:
2.2.1. ar pārskaitījumu, apmaksājot rēķinu.
2.3. Pārdevējam ir tiesības atteikt pārdot shopo.lv pasūtītās preces, informējot par to Pircēju, ja
prece nav pieejama pasūtītajā daudzumā vai attēlotajā preces informācijā ir bijusi kļūda.
2.4. Pasūtījums ir apmaksājams nekavējoties. Pasūtījums tiek uzskatīts par iesniegtu, kad ir veikts
maksājums.
2.5. Ja maksājums nav saņemts 3 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas brīža, tad pasūtījums
var tikt atcelts bez iepriekšēja brīdinājuma.
2.6. Ja pasūtījuma saņemšanas veids norādīts "preces saņemšāna Dzirciema ielā 119D, Rīģā",
tad prece jāizņem ne vēlāk kā 14 dienu laikā no pasūtījuma veikšanas brīža.
2.7. Pasūtījums uzskatāms par saistošu Pircējam un Pārdevējam brīdī, kad Pircējs ir veicis
pasūtījumu un ir saņēmis no Pārdevēja tā apstiprinājumu ar elektroniskā pasta starpniecību.
Pasūtījumu un tā saņemšanas apstiprinājumu uzskata par saņemtiem, kad persona, kurai tie ir
adresēti, var tiem piekļūt.
2.8. Lai atceltu pasūtījumu vai veiktu izmaiņas pasūtījumā, Pircējam ir jāsazinās ar shopo.lv
administrāciju, izmantojot e-pastu: info@shopo.lv
2.9. Minimālā pasūtījuma summa ir noteikta 15.00 EUR apmērā

3. PREČU PIEGĀDE (SAŅEMŠANA)
3.1. Interneta veikalā shopo.lv pasūtītās preces Pircējs var saņemt izvēloties kādu no piegādes veidiem veicot pasūtijumu.
3.2. Pirms preces saņemšanas, Pircējam, kura dati norādīti attiecīgajā pasūtijumā, jāuzrāda personu
apliecinošs dokuments – pase vai ID karte, vai vadītāja apliecība, kā arī pasūtījuma numurs vai
pasūtījuma apstiprinājums.
3.3. Preces nodošana Pircējam notiek:
3.3.1. Pircējam parakstoties elektroniskajā terminālī, saņemot ar kurjera piegādi vai saņemšanas punktā,
3.3.2. Pircējam ievadot saņemšanas kodu terminālī, saņemot pakomātā.
3.3.3. Pircējam parakstot pavadzīmi un preci saņemot ofisā.
3.4. Pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu un prece par saņemtu kad Pircējs to ir apstiprinājis ar
kādu no 3.3 punktā minētajām darbībām.

4. ATTEIKUMA TIESĪBAS
4.1. Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un 14 (četrpadsmit) dienu laikā vienpusēji atteikties no
Interneta veikalā shopo.lv iegādātās preces, un atgriezt to atpakaļ Pārdevējam. Atteikuma tiesību
izmantošanas termiņu skaita no dienas, kad Pircējs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru ir
norādījis Pircējs, ir ieguvusi preci valdījumā;
4.2. Pircējam ir jāinformē Pārdevēju par lēmumu atteikties no Līguma pirms atteikuma termiņa
beigām, izmantojot standarta atteikuma veidlapas paraugu.
4.3. Paziņojumā par atteikuma tiesību izmantošanu Pircējs norāda šādu informāciju:
4.3.1. pasūtījuma veikšanas datumu;
4.3.2. datumu, kad prece tika iegūta valdījumā;
4.3.3. Pircēja vārdu un uzvārdu;
4.3.4. precīzu preces nosaukumu;
4.3.5. bankas konta numuru, uz kuru jāatgriež nauda.
4.4. Pircējs nodod preci atpakaļ Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14
(četrpadsmit) dienu laikā pēc tam, kad nosūtījis Pārdevējam atteikuma veidlapu vai paziņojumu par
atteikuma tiesību izmantošanu. Termiņš ir ievērots, ja prece nodota atpakaļ pirms 14 (četrpadsmit)
dienu termiņa beigām.
4.5. Pircējs nodod preci SIA "SmartRobby" birojā Rīgā, Dzirciema ielā 119b, vai arī pa pastu.
Atgriežot pasūtījumu pa pastu, tas jāsūta uz adresi: SIA "SmartRobby", Dzirciema iela 119b, Rīga,
LV-1055.
4.6. Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas,
kad saņēmis Pircēja paziņojumu par lēmumu atkāpties no Līguma, atmaksā Pircējam viņa
samaksāto naudas summu. Pārdevējs minēto naudas summu atmaksā, izmantojot tāda paša veida
maksāšanas līdzekli, kādu izmantoja Pircējs, izņemot gadījumus, kad Pircējs un Pārdevējs ir
vienojušies citādi.
4.7. Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt Pircēja samaksātās naudas summas atmaksu līdz brīdim, kad
Pārdevējs ir saņēmis preci vai Pircējs iesniedzis Pārdevējam apliecinājumu par to, ka prece ir
nosūtīta atpakaļ.
4.8. Pircēja tiešos izdevumus, kas saistīti ar preces atgriešanu, sedz Pircējs.
4.9. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu visā atteikuma tiesību
realizēšanas termiņā. Izmantojot atteikuma tiesības, Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda
veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu,
tajā skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašību vai darbības noskaidrošanai.
4.10. Pircējs preci nodod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta,
kopā ar preces pavaddokumentiem – garantijas talonu (ja tāds tika izsniegts), lietošanas instrukciju
un citiem ar preci saistītajiem dokumentiem.
4.11. Atteikuma tiesības nepiemēro:
4.11.1. tādu preču piegādei, kas izgatavotas pēc Pircēja specifikācijām vai ir nepārprotami
personalizētas;
4.11.2. tādu aizzīmogotu preču piegādei, kuras nav piemērotas atdošanai atpakaļ veselības
aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un kuras pēc piegādes ir atvērtas;
4.11.3. citos gadījumos, kas paredzēti spēkā esošajos normatīvajos aktos.

5. GARANTIJA
5.1. Interneta veikalā shopo.lv piedāvātajām precēm, ja tas norādīts preces pavaddokumentos, tiek
nodrošināta ražotāja garantija. Garantijas termiņš ir vismaz 2 (divi) gadi, taču ražotājs var noteikt
arī īsāku vai garāku garantijas termiņu.
5.2. Ražotāja garantija ir spēkā, ja tiek uzrādīts:
5.2.1. pirkumu apliecinoša dokumenta oriģināls. Maksājuma uzdevums un bankas izdruka par
maksājuma izpildi netiek uzskatīti par pirkumu apliecinošiem dokumentiem;
5.2.2. aizpildīts garantijas talons (grāmatiņa vai kvītis) gadījumā, ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir
ietvēris preces komplektācijā.
5.3. Lai saņemtu ražotāja garantijas pakalpojumu, Pircējam nepieciešams nogādāt preci uz
garantijas talonā noradīto servisa centru, vai shopo.lv biroju.
5.4. Izdevumus, kas saistīti ar preces transportēšanu, sedz Pircējs.
5.5. Garantija ir saistoša tās devējam (ražotājam) atbilstoši garantijas dokumenta nosacījumiem.
5.6. Ražotāja garantijas nosacījumi neattiecas uz aksesuāriem, izejmateriāliem, barošanas
elementiem un precēm ar ierobežotu resursu.
5.7. Ražotāja garantija nav spēkā, ja preces bojājumi radušies Pircēja vainas dēļ.

6. PRETENZIJAS PAR LĪGUMA NOTEIKUMIEM NEATBILSTOŠO PRECI VAI
PAKALPOJUMU
6.1. Pircējs ir tiesīgs pieteikt prasījumu Pārdevējam par preces neatbilstību līguma noteikumiem 2
(divu) gadu laikā no preces iegādes vai pakalpojuma saņemšanas dienas. Pircējs iesniedz prasījuma
pieteikumu Pārdevējam 2 (divu) mēnešu laikā no dienas, kad atklājis preces vai pakalpojuma
neatbilstību līguma noteikumiem.
6.2. Ja konstatēta neatbilstība līguma noteikumiem, Pircējs vienojas ar Pārdevēju par vienu no
sekojošajiem risinājumiem līguma neatbilstības novēršanai:
6.2.1. bez atlīdzības novērst preces neatbilstību vai atlīdzināt preces neatbilstības novēršanas
izdevumus;
6.2.2. apmainīt preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma
noteikumiem;
6.2.3. samazināt preces cenu;
6.2.4. atcelt līgumu un atmaksāt par preci samaksāto naudas summu.
6.3. Pircējs piesaka prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošo preci vai pakalpojumu,
aizpildot prasījuma pieteikuma veidlapu un iesniedzot to SIA "SmartRobby" birojā. Kopā ar
Prasījuma pieteikumu Pircējs iesniedz pirkumu apliecinoša dokumenta kopiju.
6.4. Pārdevējs nav atbildīgs par pircēja tiešas vai netiešas darbības rezultātā radītiem bojājumiem
precei.

7. DATU AIZSARDZĪBA UN PRIVATUMA POLITIKA
7.1. Pircēju sniegtie personas dati tiek apstrādāti, ievērojot Fizisko personu datu aizsardzības likuma
noteiktās prasības un citu Latvijas Republikas tiesību aktus, kas reglamentē personas datu apstrādi
un aizsardzību.
7.2. Reģistrējoties vai veicot pirkumus shopo.lv Pircējs piekrīt ka viņa e-pasta adrese tiek izmantota
savstarpējai saziņai kā arī Pārdevējs ir tiesīgs nosūtīt jaunumus. Pircējam ir iespēja atteikties no
jaunumu saņemšanas darot to zināmu shopo.lv administrācijai.
7.3. shopo.lv ir Pārdevēja un Pārdevēja sadarbības partneru īpašums un tas tiek aizsargāts Latvijas
Republikas likumdošanā noteiktajā kārtībā.
7.4. shopo.lv satura (tajā skaitā, bet ne tikai: publicētie materiāli, logotipi, bildes, grafiskie attēli
utt.) pilnīga vai daļēja publicēšana, reproducēšana, nodošana vai glabāšana, pārveidošana vai
papildināšana ir aizliegta, ja vien autortiesību vai intelektuālo īpašumtiesību turētājs nav devis savu
piekrišanu šādai darbībai.
7.5. shopo.lv tiek izmantotas sīkdatnes, kas nodrošina Interneta veikala shopo.lv plašākas
izmantošanas iespējas.

8. ATBILDĪBA
8.1. Pārdevējs neuzņemas atbildību par jebkādiem izdevumiem, zudumiem vai zaudējumiem, kas
varētu rasties shopo.lv norādītās informācijas izmantošanas rezultātā vai tādēļ, ka shopo.lv
piedāvātais pakalpojums vai prece, tīmekļa vietne vai interneta veikals shopo.lv jebkādu iemeslu dēļ
nav pieejams vai shopo.lv darbība ir bijusi traucēta vai pārtraukta.
8.2. Pircējs uzņemas visus riskus un atbildību par Interneta veikala shopo.lv veiktajiem pirkumiem,
tajā skaitā preces saņemšanu (pieņemšanu).
8.3. Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida
neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles.